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    发布时间:2019-06-27

        一周内被隔离的邮件,请登陆网页端邮箱,通过自助查询>收信查询>点击“搜索”>在状态栏中选择“被隔离”,选中邮件后点击“转移”,到收件箱中查找对应邮件即可,下面苏州企业邮箱服务中心给大家讲解邮件被隔离的原因及处理方法:

    网易企业邮箱邮件被隔离的原因及处理方法

          一、邮件被隔离的原因

            邮件被隔离是由于发件方发送的邮件命中我方服务器反垃圾规则、SPF问题(伪造)等原因,被判定为垃圾邮件导致。

         二、邮件被隔离如何处理

              1、请收件方使用web端邮箱上方的 自助查询——收信查询 查看当天的收信记录,可将被隔离的邮件转移到收件箱;

              2、请联系admin管理员查看是否在管理后台开通了域黑白名单功能,需要在admin管理员后台将发件方添加到域白名单,可避免邮件被拦截;

              3、如果域白名单功能还未开通,可以联系您的邮箱经销商进行开通。

              4、可以发送邮件到客服邮箱进行反馈。

        三、隔离区转移邮件显示转移成功,但收件箱中没有该邮件

          需要检查客户帐号是否可以接收外域的邮件,转移隔离区邮件的时候必须拥有收信权限。

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